Streamisly – Återbetalnings- och Returpolicy

Tack för att du väljer Streamisly. Vi strävar efter att erbjuda dig de bästa IPTV-strömningstjänsterna. Vi förstår dock att omständigheter kan uppstå där du behöver begära en återbetalning eller fråga om vår returpolicy. Vänligen granska vår återbetalnings- och returpolicy noggrant för information om behörighet och procedurer.

Återbetalningspolicy

Berättigande för återbetalning:

Återbetalningar kan övervägas under följande omständigheter:

• Faktureringsfel: Om du debiterades felaktigt på grund av ett faktureringsfel från vår sida kommer vi att återbetala det överdebiterade beloppet omedelbart.
• Tekniska problem: Om du upplever tekniska problem eller tjänsteavbrott som inte kan lösas inom rimlig tid och det väsentligt påverkar din möjlighet att använda våra tjänster.
• Avbokning inom provperiod: Inom 7 dagar efter ditt köp har du möjlighet att avbryta vår IPTV-prenumeration om du inte är nöjd. Då får du en fullständig återbetalning från oss.
• Återbetalningar kommer inte att utfärdas för prenumerationsavgifter utanför provperioden om inte exceptionella omständigheter gäller.

Återbetalningsförfarande:

För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vår kundsupport på [email protected] med ämnesraden “Återbetalningsbegäran”. I ditt e-postmeddelande, ange följande detaljer:

• Ditt fullständiga namn
• E-postadress kopplad till ditt Streamisly-konto
• Prenumerationsplanens detaljer
• En beskrivning av problemet eller anledningen till återbetalningsbegäran Vårt supportteam kommer att granska din begäran och svara dig inom rimlig tid.

Godkännande och bearbetning av återbetalning:

Om din återbetalningsbegäran godkänns kommer vi att påbörja återbetalningsprocessen så snart som möjligt. Återbetalningar kommer normalt att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden som användes för prenumerationen.

Tidsram för återbetalning:

Tiden det tar för en återbetalning att behandlas och reflekteras på ditt konto kan variera beroende på din betalningsmetod och finansiella institution.

Returpolicy

Eftersom Streamisly främst erbjuder digitala tjänster har vi ingen returpolicy för fysiska produkter. Om du dock stöter på problem med våra tjänster eller har frågor, vänligen kontakta vår kundsupport på [email protected] så hjälper vi dig att lösa eventuella bekymmer omedelbart.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden om vår återbetalnings- och returpolicy, tveka inte att kontakta oss på [email protected]. Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa din tillfredsställelse med Streamisly.

Observera att denna policy kan ändras, och eventuella uppdateringar kommer att publiceras på vår webbplats. Tack för att du valde Streamisly som din IPTV-strömningstjänstleverantör. Din tillfredsställelse är viktig för oss.